Eliminar cuenta y datos asociados
Esta página permite a los usuarios de MediTime iniciar una solicitud para eliminar su cuenta y los datos asociados. La eliminación es permanente y puede impedir recuperar la información posteriormente.
Opción 1: desde la aplicación
- Abre MediTime e inicia sesión.
- Entra a Perfil o Configuración.
- Selecciona Eliminar mi cuenta.
- Lee la advertencia, confirma tu identidad si se solicita y acepta la eliminación.
Opción 2: solicitud por correo
Envía la solicitud desde el mismo correo asociado a tu cuenta de MediTime. Esto ayuda a verificar que eres el titular.
Asunto: Eliminación de cuenta MediTime
Mensaje sugerido:
“Solicito la eliminación permanente de mi cuenta de MediTime y de los datos asociados. El correo registrado en la aplicación es: [tu correo].”
Datos que se eliminan
- Cuenta de acceso administrada mediante Firebase Authentication.
- Perfil o registro asociado al identificador de la cuenta, cuando exista en la base de datos de la aplicación.
- Datos personales vinculados directamente con la cuenta y controlados por SAV Entertainment Group.
Datos locales del dispositivo
Los medicamentos, horarios y recordatorios almacenados localmente deben eliminarse al usar la opción correspondiente dentro de la aplicación, borrar los datos de MediTime desde los ajustes de Android o desinstalar la aplicación. La eliminación de la cuenta no puede borrar automáticamente copias locales que estén en un dispositivo sin conexión.
Plazo y confirmación
La solicitud se procesará normalmente dentro de un plazo máximo de 30 días. Se enviará una confirmación al correo del solicitante. Por seguridad, puede requerirse información adicional para comprobar la titularidad de la cuenta.
Información que podría conservarse
Podrá conservarse información mínima cuando sea necesaria para prevenir fraude o abuso, responder una disputa o cumplir una obligación legal. Esta excepción no se utilizará para conservar información con fines publicitarios.